Los retos habituales
Cómo lo resuelve TALQO
Catálogo y FAQs como base de conocimiento
Sube tu catálogo, tabla de tallas, política de envíos y devoluciones: la IA responde preguntas de producto y postventa con esa información, sin inventar datos.
Seguimiento de pedidos por WhatsApp
Los clientes pueden preguntar por el estado de su pedido directamente por WhatsApp y recibir una respuesta inmediata, reduciendo tickets de soporte.
Recuperación de carritos abandonados
TALQO puede enviar mensajes proactivos de WhatsApp a clientes que dejaron un carrito sin completar, recordándoles el producto y resolviendo dudas de última hora.
Soporte 24/7 con traspaso a humano
Para casos complejos (incidencias, reembolsos especiales), la IA transfiere la conversación a tu equipo de atención al cliente con el contexto completo.
Preguntas frecuentes
TALQO puede integrarse con la información de pedidos de tu tienda para que la IA consulte el estado real y responda al cliente sin que tu equipo tenga que buscarlo manualmente.
Sí. Puedes configurar mensajes proactivos de WhatsApp para clientes con carritos abandonados, recordándoles el producto y respondiendo a las dudas que les frenaron en la compra.
Sí, TALQO ofrece soporte multiidioma, por lo que puede atender a clientes que escriben en distintos idiomas manteniendo el mismo nivel de respuesta automática.
