Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario cuando este lo visita. La ley (art. 22.2 de la LSSI-CE y Directiva ePrivacy) trata igual otras formas de guardar o leer información en tu dispositivo, como el almacenamiento local (localStorage), así que esta política las cubre todas. Las necesarias para el servicio que pides no requieren consentimiento; las demás, sí. Esta política se rige por la LSSI-CE, el RGPD y la guía de la AEPD sobre el uso de cookies.

Responsable: Guillermo Gómez Benavides (nombre comercial DETERMOS), Avenida de Gibraltar 3, 28903 Getafe (Madrid), España · soporte@talqo.es.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies estrictamente necesarias

Imprescindibles para recordar tu elección sobre las cookies. No requieren consentimiento previo (art. 22.2 LSSI-CE). Se guardan en el almacenamiento local (localStorage) del navegador, no como cookies, durante 12 meses: pasado ese tiempo te volvemos a preguntar.

2.2 Cookies analíticas

Sirven para contar visitas y saber qué páginas se usan. Hasta que pulsas «Aceptar», tu navegador ni siquiera descarga el código de Google Analytics. Si aceptas, Google recibe la página visitada, la de procedencia, la ubicación aproximada, datos del dispositivo y del navegador y el identificador seudónimo de la cookie _ga, con la IP anonimizada. Las señales publicitarias de Google van siempre desactivadas.

2.3 Cookies de marketing

Actualmente talqo.es no utiliza cookies de marketing, publicidad ni remarketing (no hay píxeles de redes sociales ni etiquetas publicitarias), y por eso el aviso no te pregunta por ellas. Si en el futuro las incorporáramos, se detallarían en esta política y solo se activarían con tu consentimiento expreso.

2.4 Asistente de chat

El asistente de chat (Alexia) funciona con la propia plataforma Talqo. No guarda nada en tu dispositivo: la conversación solo vive en la pestaña abierta. Es un asistente de inteligencia artificial, y así se indica en su cabecera.

3. Cómo gestionar tus preferencias

En tu primera visita, un aviso te permite aceptar o rechazar la analítica con un solo clic en cada caso; rechazar es tan fácil como aceptar y, si cierras el aviso sin elegir, queda desactivada. Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página: si la retiras, la analítica se detiene y las cookies _ga se borran en ese momento. Retirar el consentimiento no afecta a lo hecho antes.

También puedes gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio

Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

4. Transferencias internacionales

Las cookies analíticas de Google Analytics pueden implicar la transferencia de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), aprobado por la Comisión Europea mediante Decisión de adecuación de julio de 2023, y/o bajo Cláusulas Contractuales Estándar. La validez de dicha Decisión de adecuación fue confirmada por el Tribunal General de la Unión Europea el 3 de septiembre de 2025 (asunto T-553/23), si bien se encuentra pendiente de recurso ante el Tribunal de Justicia de la UE.

5. Actualización de la política

Esta Política de Cookies se actualizará cuando añadamos o modifiquemos cookies. Si añadimos alguna que necesite consentimiento, te volveremos a mostrar el aviso.