Clínicas y centros médicos

Chatbot con IA para Clínicas y Centros Médicos

Un chatbot con IA para clínicas y centros médicos automatiza la atención de pacientes por WhatsApp y web: gestiona citas con varios profesionales y especialidades, responde dudas sobre seguros médicos y horarios, y envía recordatorios para reducir las ausencias. Con permisos granulares para controlar quién accede a la información de cada paciente.

9:41
TALQO

Clínicas y centros médicos

en línea

Hoy

Buenas, necesito reservar una sesión de fisioterapia, ¿trabajáis con Sanitas?

13:44

Hola 👋 Sí, trabajamos con Sanitas. Para fisioterapia tenemos hueco el lunes a las 9:00 o el miércoles a las 18:00. ¿Cuál te viene mejor?

13:44

El miércoles a las 18:00, gracias

13:44

Cita confirmada para el miércoles a las 18:00 con fisioterapia. Te avisaré 24h antes por si necesitas reprogramar.

13:44
Mensaje

Los retos habituales

Pacientes que llaman repetidamente para preguntar por cambios de cita o resultados.
Varias especialidades y profesionales, cada uno con su propia agenda y disponibilidad.
Requisitos de privacidad estrictos al tratar datos de salud (RGPD).
Volumen alto de preguntas sobre seguros médicos aceptados, precios y ubicación.

Cómo lo resuelve TALQO

Agenda multi-especialidad

La IA deriva cada solicitud al profesional o especialidad correcta y consulta su disponibilidad real en Google Calendar antes de confirmar la cita.

Recordatorios y seguimiento de sesiones

Útil para fisioterapia, psicología o tratamientos con varias sesiones: el chatbot envía recordatorios automáticos de cada cita programada.

Privacidad y permisos granulares

Puedes definir qué miembros del equipo acceden a qué conversaciones, con control total sobre quién ve la información de cada paciente.

Respuestas sobre seguros y condiciones

Sube la lista de aseguradoras con las que trabajas y la IA responderá automáticamente si el centro admite un seguro concreto.

Panel de gestión de citas de TALQO, ideal para clínicas y centros médicos

Preguntas frecuentes

Sí. TALQO permite definir permisos granulares por usuario, de forma que solo el personal autorizado accede a la información clínica de cada paciente.

Sí. Configuras las especialidades y profesionales disponibles, y la IA identifica qué tipo de cita necesita el paciente para asignarla a la agenda correspondiente.

Sí, el chatbot puede enviar recordatorios automáticos antes de cada sesión programada, lo que ayuda a mantener la asistencia en tratamientos de varias semanas.

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